1. 단순변심에 의한 교환/환불 신청은 반드시 제품 수령후 3일이내에 신청을 하셔야 합니다.
2. 교환/환불을 원하실 경우, 제품을 보내시기 전에 고객센터(0505-883-0000)로
반드시 전화주시기 바랍니다.
3. 제품에 문제가 있는 경우에는 상품을 받으신 택배사(로젠택배 1588-9988)를
이용하여 '시계사랑' 착불로 보내주시면 됩니다.
4. 제품에 문제가 있는 경우라도, 줄을 줄이셨거나 착용을 하신 경우에는
교환/환불이 아닌 A/S로 처리됩니다.
5. 교환/환불시에는 왕복택배비 5000원을 상품안에 동봉하시고, 상품을 받으신
택배사(로젠택배 1588-9988)를 이용하여 ‘시계사랑’ 착불로 보내주시면 됩니다.
타택배사를 이용하실 경우에는 2500원을 동봉하시고,
보내시는 택배비는 부담해주셔야 합니다.
6. 교환/환불은 한번도 착용하지 않은 제품에 한해 가능하고,
보호필름도 떼지 않은 상태이어야 합니다.
7. 교환/환불을 보내주실 때에는 제품을 받으신 상태 그대로
다시 보내주셔야 합니다.
8. 저희가 제품을 받은 후에라도, 제품이나 포장에 훼손이 있을 경우
교환/환불이 불가하오니 유의하여 주시기 바랍니다.
9. 현금결제하셨을 경우에는 환불받으실 계좌번호를 제품에 동봉해주시면
좀더 신속한 처리가 가능합니다.
10. 카드결제하신 경우에는 카드승인 취소 후, 4일~7일 이후부터
해당카드사에서 취소확인이 가능합니다.